أبسط للمستخدم.
أقوى للأعمال.

أدرت التصميم والأبحاث عبر جميع منصات B2C وB2B، ووسّعت فريقًا يصل إلى ٢٠ مصممًا وباحثًا. أعدت تصميم تجربة البحث والاكتشاف على الويب وiOS وAndroid (ارتفاع NPS بمقدار ١٧+، وتقييم ٤٫٧ في App Store، وتحسّن تحويل البحث بمقدار ١٫٠ نقطة مئوية، أي نحو ٣٠٠ ألف عميل محتمل سنويًا)، وأطلقت البحث الحواري بالذكاء الاصطناعي لـ٨٠٪ من مستخدمي الجوال، ودمجت أربعة أنظمة تصميم في نظام واحد. طوّرت الأدوات الأساسية لمنصة B2B، ما رفع الرضا إلى ٨٠٪، وهو رقم قياسي في الإمارات، وخفّض أكثر أسباب تذاكر الدعم شيوعًا بنسبة ٧٠٪. قلّصت الوقت اللازم لتحقيق القيمة الأولى من ٨ أيام إلى ٥ عبر تجربة تأهيل ذاتية. أدرت التصميم لخطّي أعمال جديدين: الاستثمار العقاري الجزئي، وخدمة «استأجر الآن وادفع شهريًا».

قدت التصميم لعملاء من الشركات المتوسطة والكبرى في قطاعات الطاقة والتجزئة والرعاية الصحية والحكومة وإصلاح العدالة. أعدت تصميم منتجات لكبرى شركات التجزئة الكندية لرفع معدلات التحويل، ونقلت خدمات وزارة إقليمية من ١٢٪ إلى ١٠٠٪ عبر الإنترنت، وأطلقت بوابة جوال لشركة تأمين صحي بتقييم ٤٫٧/٥ عبر أكثر من ٣٠ ألف مراجعة، وأسهمت في تأهيل أكثر من ١٤ ألف مهني عبر مختبر الذكاء الاصطناعي التوليدي في Deloitte كندا. أسهمت في مبيعات للفريق تجاوزت ١٥ مليون دولار، وقدت مبادرات ثقافية رفعت الشعور بالانتماء إلى ٩٣٪، الأعلى بين جميع التخصصات.

قدت التصميم الكامل لسوق إلكتروني قائم على SaaS يجعل إنتاج المحتوى في متناول أكبر، مستخدمةً النماذج الأولية لكسب شركاء من المواهب والجهات الإبداعية والإنتاجية.

قدت تصميم أدوات تتمحور حول المرضى ومقدّمي الرعاية لتحسين الرعاية وتقليل المخاطر: ملخص خروج موجّه للمرضى يُستخدم اليوم في أكثر من ٢٠ مستشفى في كندا (لائحة الشرف لميدالية وزير أونتاريو)، وتطبيق للأطباء للوقاية من السكتة الدماغية بتقييم ٥/٥.

صممت حملات متكاملة للعلامات التجارية وتجارب رقمية لعملاء في قطاع المستهلكين، من الفكرة والإخراج الفني حتى الإنتاج.